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Devoluciones y Reembolsos

Políticas de Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días,
lo que significa que tiene 30 días después de recibir
su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo
debe estar en las mismas condiciones en que lo
recibió, sin usar y sin daños, con etiquetas y en su
empaque original. También necesitará el recibo o
comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos
en skywardsshop@gmail.com. Si su devolución es
aceptada, le enviaremos las instrucciones sobre cómo
y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los
artículos que se nos envíen sin antes solicitar una
devolución.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese 
con nosotros de inmediato si el artículo está
defectuoso, dañado o si recibe el artículo
incorrecto, para que podamos evaluar el problema
y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, 
como (productos personalizados, pedidos especiales
o artículos personalizados y artículos de cuidado
personal(como productos de belleza).

Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o 
inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones
de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e
inspeccionado su devolución y le informaremos si el
reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se
le reembolsará automáticamente en su método de pago
original. Recuerde que su banco o compañía de
tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en
procesar y publicar el reembolso también.

 
 
 

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